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  1. Q1101 어린이라운지 아이 입장연령이 어떻게 되나요?

    0~7세까지 입장이 가능하십니다. 단, 형제동반 시 9세까지 입장이 가능합니다. *2020년 기준 2014년 1월 1일 이후 출생자의 한함.
  2. Q휴관일은 언제 인가요?

    매주 월요일과 구정, 추석 당일은 휴관입니다 (화요일~금요일은 정상운영 합니다.)
  3. Q단체예약이 가능한가요?

    단체 예약은 전화(02-580-1101)로 가능합니다. 전화 예약 시 단체명, 방문희망인원, 방문 희망일, 시간, 인솔자 명, 인솔자 연락처를 말씀해 주세요. (담당자와의 전화 통화 후 일정 협의와 확정이 이루어집니다.) 어린이 단체 식사 희망 시 별도 문의 방문일 최소 5일~7일 전 사전 예약 필수 (취소 및 변경 3일전까지 가능)
  4. Q1101 어린이라운지 이용시간은 어떻게 되나요?

    코로나19로 인해 6월 한달동안 운영시간이 1시간 단축되어 10:00~20:00 입니다.(입장마감 19:00) / 1101 비스트로 식사 주문마감은 19:30분 입니다.  
  5. Q주차장 위치 및 주차요금에 관해 알고싶어요.

    예술의전당 오페라 주차장을 이용하시면 더 편리합니다. 주차요금은 라운지 이용시 3시간 4,000원이며, 주말 및 공휴일 혼합할증 1.5배 요금 부과되어 3시간 6,000원 입니다.
  6. Q주차 정산은 및 주차할인 적용은 어떻게 되나요?

    예술의전당 비타민스테이션 서비스플라자 옆 사전 정산기 이용을 권장합니다. 사전 정산 시 할인적용은 티켓 뒷면 바코드를 이용 부탁 드립니다. 사전정산 이외에도 출 차 시 [1101 어린이라운지] 티켓을 보여주시면 정산 및 할인이 가능합니다.
  7. Q사전 온라인 예약한 방문일을 변경할 수 있나요?

    예약하신 내역은 변경이 불가합니다. 단, 방문예약일 최소 1일전 티켓취소 (100%환불)후 재 예매 부탁드립니다. (프로그램 예약 시 동일하게 적용)
  8. Q사전 온라인 예약을 취소&환불하고 싶어요.

    온라인 구매 시 구매하신 사이트에서 직접 취소 신청이 가능합니다. ​방문예약일 1일전까 지 티켓 취소 시 100%환불됩니다. >
  9. Q음식물을 가지고 들어가도 되나요? 아니면 따로 까페테리아가 있나요?

    1101 어린이라운지 내부에 비스트로 에서 식사 가능하시며, 위생 관리를 위해 외부음식물 반입이 불가하며, 식사도 1101 비스트로 에서 만 가능합니다.
  10. Q유모차 및 휠체어는 들어갈 수 있나요?

    저희 매장은 신발을 벗고 입장을 하는 매장이기 때문에, 바깥쪽 공간에 유모차 및 휠체어 보관장소를 이용 해주세요.
  11. Q티켓을 어디서 구할 수 있나요?

    라운지를 원하시는 고객님께서는 현장에서 티켓을 발권해 주시고, 프로그램 이용 하시는 고객님은 현장에서 티켓번호 확인 후 티켓 수령이 가능하십니다.
  12. Q기본 이용시간 초과 시 추가 요금이 있나요?

    기본 이용시간 초과되시면, 어린이 기준으로 10분 당 2,000원 의 추가 요금이 발생 합니다.
  13. Q10세가 된 지 얼마 안됐는데, 동생이랑 입장이 가능할까요?

    죄송합니다. 저희는 형재 동반으로 9세까지만 입장이 가능하며, 영유아 놀이 시설이므로 입장이 제한됩니다. 형제동반 9세 2020년 기준 2012년 1월 1일 이후 출생자에 한함.