체험프로그램

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  1. Q프로그램 예약은 어떻게 해야 하나요?

    1101 어린이라운지 체험 중 유료 프로그램만 예약을 원칙으로 합니다. 이후, 당일 잔여좌석에 한하여 현장접수가 이루어집니다.
  2. Q예약 취소나 날짜, 시간 변경이 가능한가요?

    방문 1일 전 취소 시 100%환불이 가능합니다. 단, 당일취소 혹은 미 사용시 환불이 불가하며, 시간 변경도 불가합니다. 티켓 예매 시 희망하시는 날짜, 시간을 지정해 주셔야 예약이 가능합니다. 프로그램 비용은 기본 입장료(20,000원)와 재료비가 포함되어 있습니다.
  3. Q라운지 이용권만 구매했는데 프로그램을 추가로 이용 가능한가요?

    해당 프로그램에 잔여석이 남아있는 경우, 프로그램 비용만 추가 결제하시면 이용이 가능 합니다.
  4. Q별도 여벌 옷 등 사전 준비해야 할 물품이 있나요?

    프로그램 체험 시 아이의 옷에 물감이 묻을 수도 있으니 어린이의 여벌 옷을 준비해 오시길 바랍니다.
  5. Q프로그램 체험 연령에 해당되지 않는데 체험 가능한가요?

    각 프로그램 별 권장 연령이 상이합니다. 가장 재미있게 즐길 수 있고, 프로그램 난이도 에 따라 참여가 가능한 나이를 기준으로 하여 연령을 제한하였으며, 안전한 체험을 위해 비슷한 연령의 어린이들을 그룹으로 하여 진행하고 있으므로 해당 연령이 아닌 경우 체험이 불가합니다.
  6. Q무료 프로그램도 있다고 하는데 어떻게 신청을 하면 되나요?

    Basic 프로그램은 라운지를 이용하시는 모든 어린이들을 대상으로 진행하여 별도 비용이 발생하지 않습니다. 현장 상황에 따라 프로그램 시간대가 변경될 수 있으니 당일 체험 시간표를 현장에 확인해주시기 바랍니다.
  7. Q프로그램 중간에 아이가 포기할 경우 환불이 가능한가요?

    프로그램 시작 후 환불이 불가합니다.
  8. Q아이가 힘들어할 경우 보호자가 같이 들어가도 되나요?

    체험 진행을 위해 보호자 동반 입장이 불가합니다. 어린이가 힘들어할 경우 외부 에서 심리적 안정을 취해주신 후 다시 재입장하여 체험해주시기 바랍니다.
  9. Q프로그램 시간에 늦은 경우는 어떻게 해야 하나요?

    프로그램 시작 후 환불이 불가하며, 체험이 진행되는 시간 내에는 입장이 가능합니다. 단, 어린이가 만든 작품의 완성도가 낮아질 수 있으니 체험시간을 준수하여 입장해주시기 바랍니다.